Что происходит с купоном после возврата в Star Citizen?

Недавно я решил разобраться с поддержкой CIG по поводу возврата и неожиданно оказался на минном поле. Задал вопрос о том, что будет с моим 20% купоном, если я решу сделать возврат. И вот, что произошло...

Ключевые моменты:

• Поддержка CIG сообщила мне, что возврат уже произведен.
• Я потерял свой 20% купон.
• Несмотря на просьбу не делать возврат, его все равно сделали.
• На сообщения о ситуации не было ответа в течение двух дней.

Сейчас я сижу и думаю: это моя вина, что просто хотел узнать, что будет? Неприятно, особенно когда понимаешь, что игра в Alpha, но поддержка должна быть на высоте, а не в Alpha состоянии, как и сама игра.

Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобной ситуацией, вот что я рекомендую:

• Четко формулируйте свои вопросы и просьбы, чтобы избежать недопонимания.
• Держите все переписки на руках на случай, если что-то пойдет не так.
• Не стесняйтесь напоминать о себе, если долго нет ответа.

Надеюсь, мой опыт поможет кому-то избежать подобных трудностей. И, конечно, если вам интересно, приходите на стримы! Подписывайтесь на меня в Telegram, Twitch, и YouTube. Всех вас, обнял, приподнял - до хруста! =)